chchen@chia hsiang's blog

※ 【溝通的藝術】(p.23-26)

• 「美國數學家克勞德•夏農 (Claude Shannon)在1948年10月，發表了著名的（通訊的數學理論 A Mathematical Theory of Communication），這篇論文可以說是現代通訊理論研究的開端，夏農也因此被尊稱為資訊理論之父。

• 夏農在這篇論文中，將資訊系統界定為五大部份：資訊源頭 (information source)、傳遞器 (transmitter)、通道 (channel)、接收器 (receiver) 和目的地 (destination)。夏農的研究重點，在於闡述資訊傳遞時所必須克服的基本問題，並且為通訊的相關研究找出一個合理的概念模型。

(夏農和他著名的人工智慧電子鼠。圖檔來源：Bell Labs (上圖)。夏農提出的「通訊的數學理論」。圖表繪製：葉謹睿 (下圖))

• 著名的現代設計大師伊姆斯夫婦 (Ray and Charles Eames)，在1953年拍攝一部名為《通信入門》(A Communication Primer)的影片，這部影片中，伊姆斯夫婦除了進一步闡述夏農的論述之外，還特別將它的設計與藝術創作結合在一起，討論創作者與觀眾之間的連結。」

(伊姆斯夫婦根據夏農理論所繪製的通訊理論圖表。圖表繪製：葉謹睿 (下圖))

※【心智模式的建立】 (p. 26-29)

• 「心智模式的概念，由蘇格蘭心理及哲學家肯尼斯•克雷克 (Kenneth James Williams Craik) 在 1943年首度提出。

• 在認知科學之中，這個名詞一方面指人類的長期記憶中隱含關於世界的心靈地圖 (Mind Map)，另一方面，則是指我們日常推理過程中短暫的理解。長期根深蒂固的信念，會主導短暫的心智模式。短暫心智模式的日積月累，也會逐漸潛移默化影響長期養成的信念。

• 唐納•諾曼 (Donald Norman) 在 1986年，曾經以圖表來解釋互動設計心智模式的三個概念。」

(互動設計心智模式的三個層面。圖表繪製：葉謹睿 (下圖))

※【程序與工具－六個方法】(p.60-67)

• 「著名的19世紀德國物理、生理學家赫曼•馮•赫姆霍茲 (Hermann con Helmholtz)，曾經將創意發想分成『飽合』、『蘊釀』和『靈光乍現』三個階段。…透過研究調查得來的知識，其實才是創意最好的出發點。

1. 量化評估 (Quantitative Measurement)
2. 問卷 (Survey)
3. 焦點團體 (Focus Group)
4. 面談 (Interview)
5. 實境調查 (Contextual Inquiry)
6. 文化探測 (Cultural Probe)

• 量化評估的結果，比較接近於描述一個社會現象，適合用來表達客觀事實、局外人的觀點、破除迷思和偵測規則性。另一種研究的典型是質化研究 (Qualitative Research )。質化研究比較主觀，與個案緊密連結，也比較能夠表達個人觀點，因此有助於深入瞭解使用者，面談、實境調查和文化探測都是質化研究的典型。」

※ 書目資料：
書名：互動設計概論：後數位時代的網站、介面、產品及軟體設計的原則
作者：葉謹睿
ISBN 978-986-282-001-8，繁體中文
台北市：藝術家
初版；191面； 2010年；
定價：NT$380元

• Paul Ekman是解讀臉部表情情緒的專家，他曾撰寫過兩本書「心理學家的面相術：解讀情緒的密碼」(Emotion Revealed：Recognizing Faces and Feelings to Improve Communication and Emotional Life, 2007) 和 「說謊：揭穿商場、政治、婚姻的騙局」(Telling Lies：Clues to Deceit in the Marketplace Politics and Marriage 2009)，也是福斯電視影集「Lie to me」的顧問。他發現七種共通的情緒：快樂、悲傷、輕蔑、恐懼、厭惡、驚訝、憤怒。

• 根據 Ekman的研究，表現情緒的主要肌肉是由40個臉部肌肉組成，可以在face training的線上課程，學習如何解讀透露人們感受的微表情 (microexpression)。

• 世界各地有多組研究團隊也正在研究如何利用軟體自動解讀臉部表情。~~~~(摘自此書72－七種共通的基本情緒，頁160-161)

• 因為銘心老師的推薦，才有機會閱讀這本書，最感興趣的是理解真實的臉部表情這一部份，非常有趣。

※ 書目資訊
書名：了解「人」你才知道怎麼設計！洞悉設計的 100 個感知密碼
譯自：100 things every designer needs to know about people
作者：Susan Weinschenk
譯者：謝靜玫
出版社：台北市: 旗標
出版日期：2011年09月28日
繁體中文 ISBN：9789574429837
231面；平裝；初版

※ 這本詩集以中文為主，部份內容為英文和波蘭文，「今天是你生日」和「希望」這兩首詩的文字讓我想到波蘭女詩人辛波詩卡，很喜歡。

※「今天是你生日
你今天生日
所以要快樂
沒什麼好傷悲的
朋友帶著歌
來找你
一起彈奏手風琴、鼓、和吉他
即使悲傷也不要流淚
眼淚若無法捧在手掌中
就放到雲朵間
別怕
我在你身邊
你已不用向每個人道別
因為總是有個人在等你
緊閉的門下總有一把鑰匙
我會和你一起
就算
我不在你身邊
所以
待在這裡，別走
別走，待在這裡」(p.51，本詩原為波蘭詩，經作者林蔚昀和拌拌小姐合譯為中文)

※「希望 Nadzieja
曾經 那麼想和你說話
那麼想認識你
和你一起微笑
站在窗前凝視遠方的風景
天空降下的光
霧中的雨
在兩點之間找到彼此
沒有太大的歡喜
沒有太大的悲傷
沒有言語
沒有聲響
這樣有多好
這樣有多好」(p.50，本詩原為波蘭詩，經作者林蔚昀和拌拌小姐合譯為中文)

※ 書目資料
書名：平平詩集
作者：林蔚昀
出版者：台北市，林蔚昀
238面，2011年，正港資訊文化發行
ISBN：978-957-41-8416-3，NT$200

現在是3月22日凌晨12:08，
住在愛下雨的城市，
天空有星星。

祝你生日快樂，
詩意盛放的美好一日。

• 「對物理感興趣的人，對電腦也有點興趣，但他們對時尚可熱中了。誰發現的？是"縮網址bit.ly "公司的首席科學家梅森 (Hilary Mason) 。

• 她應 Scientific American 之請，檢視2011年8月23-34日傳送至該公司伺服器的600個科學網頁位址，並追蹤人們隨後造訪的6000個網頁，把連結情形畫成下圖。

• 由圖中可看出各主題的關連性強弱：化學與其他科學的連結少之又少，生物學幾乎和任何其他科學都有連結，健康和商業的關係比食物還密切。

• 但為何物理和時尚有很強的連結？天文學又為何連結到遺傳學？

• 作者建議我們連到 Physics or Fashion? What Science Lovers Link to Most [Interactive] 觀看互動式圖表，可以一窺端倪。」

※ 資料來源：菲謝蒂 (Mark Fischetti) 撰文。王怡文譯 (2012) 。我們喜愛的網頁－科學粉絲們的喜好出人意表。科學人 (Scientific American) 雜誌中文版，2012年 1月號 (No.119)，p.122。

立法院第7屆第8會期（100年11月15日）三讀通過「國民教育法」及「強迫入學條例」修正案，其修正重點包括確定學生申訴評議制度、國民中小學家長會組織與運作等之法源依據、明確納入國民中小學應設置圖書館（室），並訂定閱讀課程以獎勵學生閱讀課外書籍，及將社政單位納入直轄市、縣（市）強迫入學委員會等，以符應國民教育發展之需求。

※ 立法院於11月11日三讀通過「國民教育法」之修正條文重點如下：

一、增訂國民中小學應設置圖書館（室），並訂定閱讀課程，鼓勵學生閱讀。（第八條之一）
二、增訂學校及直轄市、縣(市)主管機關應建立學生申訴制度。學校班級數在十二班以上者，應成立學生申訴評議委員會，其中家長代表不得少於五分之一；其相關規定，由學校所在地之直轄市、縣(市)主管機關定之。（第二十條之一）
三、增訂國民教育階段內，家長為維護其子女之權益，應相對承擔輔導子女及參與家長會之責任，並為保障學生學習權及人格權，有參與教育事務之權利；其參與方式、內容、程序及其他相關事項之辦法，由中央主管機關定之。另國民小學及國民中學學生家長應組成家長會；其任務、組織、委員產生方式、任期、經費來源、財務管理、運作及其他相關事項之自治法規，由學校所在地之直轄市、縣(市)主管機關會商家長團體後定之。（第二十條之二）

※ 同日三讀通過「強迫入學條例」修正條文重點如下：

一、社政單位納入直轄市、縣（市）強迫入學委員會及鄉（鎮、市、區）強迫入學委員會成員，強化該委員會之功能。（第三條及第四條）
二、國民小學及國民中學發現學生有未經請假或不明原因未到校上課達三天以上，或轉學生未向轉入學校報到者，應通報主管教育行政機關，並輔導其復學；其通報及復學輔導辦法，由教育部定之。以為國民中小學中途輟學學生通報及復學辦法之法源依據。（第八條之一）
三、修訂第九條，除強調應強迫「入學」外，亦增列「復學」等文字，使中輟生復學更受重視。（第九條）
教育部將配合上開法律修正，持續完善國民教育制度，增進學生學習成效及促進教育發展。

※ 資料來源及相關資訊：

1. 教育部全球資訊網
立法院三讀通過「國民教育法」及「強迫入學條例」部分條文修正案

2. 立法委員陳淑慧的blog
陳淑慧提「強迫入學條例」與「國民教育法」修正案15日經立法院三讀通過

• 1995年，Nahum Gershon 發明了「人類資訊互動」(Human Information Interaction，HII) 來表示「人類如何和資訊互動、產生關連、處理資訊，無論連接人類和資訊的媒介為何」。自此之後，這個名詞就被廣泛地運用在傳統的資料科學和檢索社群。UNC大學
Gary Marchionini 說：「資訊檢索的問題本身已經有了基本的改變，而新的資訊互動典範已經浮現」 。(p.61)

• 這個典範的特徵是：高互動性界面、以使用者為中心，並對於資訊搜尋行為的動態、多管道本質相當敏銳。HII 的研究者從人機互動 (Human Computer Interaction，HCI) 的領域中獲取不少觀點和啟發……..(p.61)

• Marcia J. Bates ，在 1989年的論文「The Design of Browsing and Berrypicking Techniques for the Online Search Interface」中，Bates 點出：以單一查詢為特徵的古典資訊檢索模型，並不適用，如圖3-6所示，她提出另一種方法，稱為「採草莓」(berrypicking) 模型，這個模型認清資訊檢索過程中反覆互動的本質。(p.62)

• Bates瞭解到，隨著使用者與文件、搜尋系統的互動，查詢和資訊需求本身亦會進化。她也發現，適切文件就像園中的草莓，散佈在資訊收集場所中，使用者則依賴豐富多變的策略，不斷地在搜尋模式和瀏覽模式間切換，如圖3-7所示；依賴的策略則包括：追尋註腳提供的參考資源、範圍掃瞄、搜尋引用文章、搜尋主題和作者…等。(p.62)

• Bates在1989年就描述出今天的Web搜尋行為。Google依賴網站「引用」其他網站的行為，亦稱為外部導入鏈結 (inbound link) ；部落格利用TrackBack支援「回溯」；Flickr和Del.icio.us 讓我們能根據主題或作者，轉動瀏覽的視角。Web，使資訊搜尋行為隨著創新技術的出現，變得更為反覆互動，如同「採草莓」模式。(p.62-63)

• …..Bates這份企圖開發資訊搜尋整合模型的研究報告，還不停著打開嶄新的研究領域，因為報告中融會了美學、生物學、歷史學、心理學、社會學，甚至心靈領域的共識。(p.63)

• …..事情不只關於檢索，我們必須同時接受推播和拉取式傳播科技的力量，我們必須利用互動科技光譜上的每個區段。HII將重點從技術、界面、媒介，轉移到資訊物件本身。近幾年，Andrew Dillon 和 Misha Vaughan已經開始探究資訊塑形( information shape) 的概念，以及類型 (genre) 的新興特性。(p.64) (摘自本書第三章資訊互動，p.61-64)。

※ 書目資訊
書名：隨意搜尋 (Ambient Findability)
作者：Alan Beaulieu
譯者：蔡學鏞
出版社：台北市：歐萊禮 (O’Reilly)
出版日期：2007年02月01日
繁體中文 ；ISBN：9867794974
平裝； 200頁；NT$ 650

「海誓

又回到海濱荒地，那年我們生活在此
為愛勞作，摸索沙堡的所有細節
風的紋路，沾溼的手
埋起空的海螺，飾以白色的貝殼
搜索的水光不動聲色地閃爍在腳下
站在淺水岸邊我仍繼續捕撈－
或說繼續等待，那些不知何去
不再經過我心的，保育類魚群

水光閃爍，快樂有時，憤怒有時
累極了偶爾也嘆著氣仰望
想像藍天才是海洋而我們泅泳
光天化日之下，或者之上
誰對時間灑下大網讓雲朵湧出
化作煙霧，在溫暖的掌紋裡
讓你迷了路變成某種美好
某種表情
美好且漂浮的謎，停留在這裡

…………………………………..

我造舟，島嶼皆非偶然我明白
即使我們也曾為了有涯與無涯激辯
從陸地遙遠的那端出發，沿著未知海濱
來到這裡，讓指南針終於指向這裡」 (摘自：輯二，無法完成的歷險記，p.104-107)

※書目資料
書名：誤點的紙飛機
作者：林達陽
出版者：桃園市：逗點文創
出版日期：2011.12
188面；平裝；繁體中文
初版；NT$220

「這個世界，我們面對一個新結構：沒有回應的語言新結構。
或者充其量，只剩非對稱性回應。我們甚至不能通過遺憾感受活過的溫暖。」

「….因為有了回憶、內面空間，所以要退隱，向自身退隱，髣若面見無邊界的大海……如果還是存在……請治癒我們的傷口，不要任性，要心靜。」(p.140, 142)

※ 孤獨的幾何 (為楊牧詩的數學美學) (P.242-243)

• 精神匱乏的時代。精神不斷地從較高的部分滑向較低的部分，
整個三角形就凝止不動了。這個時代裡的人耳目失聰，只關心物質利益…
在三角形上部的最頂端，有時只有一個人，
他歡快的眼光是內心無比憂傷的不露痕跡的標記。
── 康丁斯坦 (Wassily Kandinsky)/〈運動〉《藝術的精神性》

• 有時難免相信，原來人的自限孤獨只是為了重新肯定他
傲氣的價值而已。怎樣把自己從人間隔離開來，然後用自己的
血液將這面牆突破，重新去接觸世人，這大約正是某一種人的野心。
── 楊牧/ 〈兩片瓊瓦〉《葉珊散文集》

• 空間是深度的同義語，因而也是向深度擴展的那些元素的同義語。
── 康丁斯坦 (Wassily Kandinsky)/ 〈畫面〉《藝術的精神性》

「認識一個人的唯一方法就是不抱希望地愛他」(p.264)

• 通過楊牧的可能，是少數人完成眾人不抱希望愛他的事業。
── 石計生

※ 書目資料
書名：孤獨的幾何－奎澤石頭詩集2006-2010
作者：奎澤石頭
出版社：台北市，唐山文學
ISBN：957-522-371-3
出版年：2011
ISBN：978-986-6552-82-3
平裝；293面；NT$285元

※ 前言
• 9月27日 (星期二) 下午，先由主持人柯皓仁老師幽默風趣的介紹，主講者交大傳播與科技學系的 林崇偉老師

• 在進入主題「從數位典藏到社會創新－以體驗設計和參與式傳播觀點看數位博物館的社群媒體創新 (Digital Archive to Societal Innovation-Perspectives of Experience Design in Participatory Communication)」前，先以樂活 (LOHAS) 定義，來一場唇槍舌劍的互動，接著就鏗鏘有力的帶領我們進入數位典藏、參與式傳播和體驗夢想的實踐之行。

※ Rethink 數位圖書館或博物館：
• 由服務對象或使用者來決定圖書館的樣貌，人人有功練，像之前柯皓仁老師任交通大學圖書館當館長時，曾推出「館員陪您做研究」，就是創造使用者參與，和產生圖書館、館員價值的過程的一個例子。

• 掌握 Stakeholders (利益關係人) 的參與，善用資訊工具，給予快樂幸福的夢想，能展現傳遞新的時代價值。

• 運用線上文物典藏與展示，更要能嵌入社會脈動，才能由被動轉為主動，而非只是靜態的策略。

• EPIC (Evolving Personalized Information Construct)，讓使用者可以參與、討論、分享，擴展網路平台人際關係，找出夢想和幸福的關連。

※ 以 「從數位典藏到社會行動 － 以交大單車客守護白海豚網路社群活動為例」
• 一群來自國立交通大學、清華大學以及屏東科技大學的碩博士生，暫時擱下繁重的實驗室工作，透過臉書以及口耳相傳，組成為數9名的單車車隊，自201 1年9月4日起由新竹出發，開始為期一周、繞行西海岸的「守護國境之西．揹著小白豚去旅行」活動。

• 此次活動計畫主持人是林崇偉老師，交大數位創意以及行銷策略實驗室提供了一行人所需的單車GPS設備、DV攝影機以及衛星軌跡紀錄器。

• 這些旅途見聞透過「單車客不止是過客」的網站上可以得知，這趟旅途車隊伙伴們的收穫，也是兩年前單車客不只是過客計畫的初衷。

• 至今，「揹著小白豚去旅行」頁面已有1萬3千多人瀏覽，並有540多位網友加入「守護白海豚」的連署，透過文字與800多張圖片，許多朋友透過臉書與網站，關注這個議題。

※ 結語
• 知識和技能能成為一種事件，有時候一個快樂的記憶就是價值所在，社會議題能驅動數位博物館呈現另一種開放創新服務的新觀點。

• 掌握學習新的資訊工具，瞭解Stakeholders 的需求和行為，用愛心和行動實踐對所處環境的關心。

• 主講者引用了T.S. Eliot 的詩 “Four Quarters”，

With the drawing of this Love and the voice of this Calling
We shall not cease from exploration
And the end of all our exploring
Will be to arrive where we started
And know the place for the first time.
林崇偉老師以這首詩，提醒我們無論是在從事學術研究、追求夢想或是在實踐未來的旅途中，要記得一開始的初衷，永遠不要停止去探索去愛去感動，讓行善的心大膽去實踐別留在原點。

參考網站 ：
1. 守護國境之西．揹著小白豚去旅行

2. 交大學生單車慢行守護白海豚