• OCLC 所整理的 How Libraries Stack Up: 2010這份報告，是以美國的16, 600個公共圖書館為研究對象，調查其每天為滿足讀者的需求，所需要的花費和資源，這份報告一開始也提到，讀者到圖書館的目的？即瞭解使用者資訊需求及行為，才能適時的提供服務。
※ In America, we go to libraries to…
• Find jobs and create careers
• Help grow our small businesses
• Borrow books, journals, music and movies
• Learn to use the latest technology
• Get the tools to reenter the workforce
• Get our questions answered
• Engage in civic activities
• Meet with friends and co-workers
• Improve our skills
• Every day, 16,600 public libraries deliver millions of dollars in resources and support that meet the critical needs of our communities.
• 並以量化的數字做成統計圖，透過與其他類型的行業做一個比較 (像是 Starbucks、Borders and Barners & Noble、Fedex等)，以生動鮮明且充滿視覺意象的圖表，表達了圖書館與時俱進、孜孜不倦提供讀者多元樣貌的專業精神。
※ 以報告中的幾張圖表為例：
• Download the report How Libraries Stack Up: 2010
• 本文中文翻譯可以參考， 圖林中文譯站：
成就突出的美國公共圖書館