• 1995年，Nahum Gershon 發明了「人類資訊互動」(Human Information Interaction，HII) 來表示「人類如何和資訊互動、產生關連、處理資訊，無論連接人類和資訊的媒介為何」。自此之後，這個名詞就被廣泛地運用在傳統的資料科學和檢索社群。UNC大學
Gary Marchionini 說：「資訊檢索的問題本身已經有了基本的改變，而新的資訊互動典範已經浮現」 。(p.61)
• 這個典範的特徵是：高互動性界面、以使用者為中心，並對於資訊搜尋行為的動態、多管道本質相當敏銳。HII 的研究者從人機互動 (Human Computer Interaction，HCI) 的領域中獲取不少觀點和啟發……..(p.61)
• Marcia J. Bates ，在 1989年的論文「The Design of Browsing and Berrypicking Techniques for the Online Search Interface」中，Bates 點出：以單一查詢為特徵的古典資訊檢索模型，並不適用，如圖3-6所示，她提出另一種方法，稱為「採草莓」(berrypicking) 模型，這個模型認清資訊檢索過程中反覆互動的本質。(p.62)
• Bates瞭解到，隨著使用者與文件、搜尋系統的互動，查詢和資訊需求本身亦會進化。她也發現，適切文件就像園中的草莓，散佈在資訊收集場所中，使用者則依賴豐富多變的策略，不斷地在搜尋模式和瀏覽模式間切換，如圖3-7所示；依賴的策略則包括：追尋註腳提供的參考資源、範圍掃瞄、搜尋引用文章、搜尋主題和作者…等。(p.62)
• Bates在1989年就描述出今天的Web搜尋行為。Google依賴網站「引用」其他網站的行為，亦稱為外部導入鏈結 (inbound link) ；部落格利用TrackBack支援「回溯」；Flickr和Del.icio.us 讓我們能根據主題或作者，轉動瀏覽的視角。Web，使資訊搜尋行為隨著創新技術的出現，變得更為反覆互動，如同「採草莓」模式。(p.62-63)
• …..Bates這份企圖開發資訊搜尋整合模型的研究報告，還不停著打開嶄新的研究領域，因為報告中融會了美學、生物學、歷史學、心理學、社會學，甚至心靈領域的共識。(p.63)
• …..事情不只關於檢索，我們必須同時接受推播和拉取式傳播科技的力量，我們必須利用互動科技光譜上的每個區段。HII將重點從技術、界面、媒介，轉移到資訊物件本身。近幾年，Andrew Dillon 和 Misha Vaughan已經開始探究資訊塑形( information shape) 的概念，以及類型 (genre) 的新興特性。(p.64) (摘自本書第三章資訊互動，p.61-64)。
※ 書目資訊
書名：隨意搜尋 (Ambient Findability)
作者：Alan Beaulieu
譯者：蔡學鏞
出版社：台北市：歐萊禮 (O’Reilly)
出版日期：2007年02月01日
繁體中文 ；ISBN：9867794974
平裝； 200頁；NT$ 650